Entretien de vos Delkim

Entretien général –  message personnel de Del Romang

“Les détecteurs Delkim sont des appareils électroniques sophistiqués qui requièrent que  peu de S.A.A – Soin, Attention  et Amour. Le palpeur de ligne résistera  à vie mais ne résistera pas aux chocs répétés ou aux tests de cartons à travers la molette de détections qui en faite n’existe même pas ! Oui, ça arrive de temps à autre. Après les avoir utilisé, passez un petit chiffon humide pour enlever cette jolie petite boue, ceci en particulier lorsque vous les avez utilisé sous la pluie, puis laissez les sécher lentement dans un endroit sec. N’hésitez pas à les mettre dans un endroit bien chaud ou à les sécher au sèche cheveu, mais ne les séchez jamais au dessus d’une flamme, ceci pourrait les endommager et rendrait la garantie invalide.”

Si par malheur, vous faites tomber vos précieux Delkim dans l’eau, éteignez-les très vite et sortez la pile et tentez de faire sortir un maximum d’eau par les orifices du bas en les secouant.

Laissez les sécher dans un endroit sec et ne soyez pas tenté de les sécher (et les faire fondre) au dessus de votre fourneau. Deux petites heures de séchages devraient les faire fonctionner à nouveau, à moins que vous ne soyez vraiment malchanceux, au quel cas un peu plus de chaleur sera nécessaire pour enlever la moisissure.

NE LES NETTOYEZ PAS AVEC UN PROUIT CORROSIF ET SURTOUT PAS AVEC DU WD 40. CECI ANNULERAIT NON SEULEMENT LA GARANTIE MAIS RENDRA TOUTE REPARATION IMPOSSIBLE DUE A LA CONTAMINATION.

L’électronique ne peut pas être réparée comme de la mécanique et elle fonctionnera parfaitement si elle ne présente pas de défauts, ce que nous corrigeront dans notre atelier de réparation. »

Palpeur de sensibilité de ligne- le guide de la ligne possède une garantie à vie contre l’usure, ce qui n’est pas le cas du palpeur de ligne. Bien qu’il soit conçu méticuleusement, il est possible qu’il perde de sa sensibilité suite à un choc. Le palpeur de sensibilité de ligne étant la pièce la plus importante du détecteur, il est impératif d’en prendre le plus grand soin et surtout de ne pas le tester avec tout objet, ou de le soumettre à aucune pression anormale. Si toutefois il venait à être endommagé, seul notre service de maintenance pourra le remplacer.

LES PILES – Si vous décidez de ne pas utiliser votre détecteur pendant un moment, par exemple pendant la période de  fermeture, et que vous pensez que la pile est faible, il est conseillé de la retirer pour éviter les fuites. Moins la pile est reliée au contacteur, moins elle a de chance de limiter les contacts. Néanmoins, si vous pensez que le contact ne se fait pas bien, serrez les pinces sur la connexion femelle, la seule pression de vos doigts suffira à rétablir le contact.

La garantie -

Les appareils électroniques DELKIM ne nécessitent aucune révision et fonctionneront de nombreuses années. Si toutefois un défaut de fabrication ou de composant électronique apparaissait dans les deux ans de votre achat, Delkim ltd s’engage à réparer ou remplacer la pièce manquante, gratuitement. Vous devez toutefois garder une facture de votre achat.

Toutes les autres réparations seront à votre charge et dépendront de la disponibilité des pièces de rechange. Nous nous réservons le droit de ne pas réparer l’appareil si ce dernier n’a pas été utilisé selon les critères que nous avons mentionné, si il a été modifié, ceci englobe  également l’antenne, l’enlèvement du code barre, l’utilisation de produit de nettoyage. Nous vous serions reconnaissants de nous retourner le produit accompagné d’une description détaillée de son défaut,  à notre SAV en Grande Bretagne uniquement.

DANGER -
DELKIM DECLINE TOUTE RESPONSABILITE EN CAS D’UTILISATION DES APPAREILS DANS UN ENDROIT Où LES EMMISSIONS RADIO SONT INTERDITES.

Retour des marchandises pour SAV (en Grande Bretagne uniquement)

Toutes les recommandations citées ci-dessous n’entravent en rien les droits du consommateur.

Nous sommes fiers de la réputation, de l’efficacité et de la rapidité de notre SAV. En cas de défaut, le consommateur a deux options. pour un service plus rapide, retournez tout article présentant un défaut à notre Service client ou contactez Delkim directement pour obtenir un conseil. Le consommateur peut néanmoins s’il le souhaite retourner l’article chez le détaillant où il l’a acheté. Ceci peut néanmoins prendre plus de temps que de nous le retourner directement.

–       Les produits Delkim ne nous doivent pas être retournés pour une. Les Delkim ne nécessitent aucune révision. Ceci est une perte de temps et d’argent et en période de rush  cela peut occasionner des retards pour les vrais problèmes. Nous nous réservons le droit de facturer toute manipulation sur les produits, même s’ils ne présentent aucun défaut.

–       Tous article défectueux qui nous est expédié doit être accompagné d’une description détaillée du défaut pour nous faciliter le diagnostic du problème.

–       Tout article qui nous est envoyé est sous la responsabilité de l’expéditeur et nous ne pouvons pas être responsables des pertes lors de l’expédition. Nous vous conseillons de les expédier en recommandé ou en expédition spéciale.

–       Nous assurons vos produits contre les pertes lorsque nous vous les réexpédions et toutes les réparations sont garanties 12 mois.

–       Toutes les réparations doivent être payées  avant retour du produit et nous vous facilitons la tâche par notre service de paiement par carte de crédit.

–       Nous nous réservons le droit de ne pas réparer un produit qui n’a pas été utilisé en accord avec nos recommandations, a été modifié d’une manière ou d’une autre, y compris pour l’antenne, le code sécurité, ou des objets traités avec des produits corrosifs.

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