Resi e riparazioni nel Regno Unito

Here at Delkim we supply all our products with a minimum 2-year warranty with the option of a 3rd year with registration. We are justifiably proud to back this up with our industry leading 10 years support promise alongside our UK based returns and repair service. Our aim is always to get you back fishing as quickly and efficiently as possible. For the most direct solution please download the Delkim App (here) and simply click on the returns icon at the bottom of the page.

In the rare event you may have a faulty Digital Range item, please return it to us and we will aim to repair/replace it within 10 working days and keep you updated via SMS and Email. If you are returning any Plus range item you will need to allow up to 15 working days.

If you have an item that is over 10 years old it is no longer supported by Delkim. If you are unsure of the age of your item our online returns systems will assist in identifying this, simply enter your serial number where prompted.

  • For the quickest service, return any faulty article to our Customer Service Department directly either via the app or using the form below.
  • In alternativa, è possibile restituire l'articolo difettoso al rivenditore presso il quale è stato acquistato. Questa procedura, tuttavia, a volte richiede più tempo rispetto alla restituzione diretta a noi e può comportare l'addebito di una tassa di gestione.

Si prega di rimuovere tutte le batterie dagli articoli da restituire prima dell'invio.

Please also see our Returns Terms and Conditions below.


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    Please fill out the form below to return an item to us.
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    First, please tell us the products you wish to return so we can check status and eligibility. Select the product on the left and then add the serial number, and you can repeat this for additional items. Then click on the Confirm Item(s) button.
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    Si prega di notare

    • Under guarantee items should be accompanied by proof of purchase where possible (though we can age the items from the serial numbers but this would only apply to alarms and receivers)
    • Any items returned to us out of warranty are subject to a minimum £7.50 fee per item to cover admin/assessment/postage of that item regardless of whether it is faulty or not.
    • Tutti gli articoli difettosi che ci vengono restituiti devono avere una descrizione completa del guasto per aiutarci a diagnosticare il problema e i vostri dati di contatto completi.
    • We only can fix specific faults and do not carry out a general service, recondition or modify our products (i.e. LED changes). The alarms have no moving parts to wear out and you can never account for component failure. Therefore as long as your alarms are sensitive, loud and do not let you down in the rain, then everything should continue to be OK.
    • The average cost of a repair is between £30 and £35 (inclusive of shipping) depending on the age of the product (older items will cost more). All repairs under £35 will be carried out without prior notification unless a quote is requested. Any individual repairs over £35 the owner will be notified before the work is carried out. All repairs must be carried out in full or not at all.
    • È possibile pagare online con carta di credito/debito. Tutte le riparazioni a pagamento devono essere pagate in anticipo prima di poterle restituire.
    • Tutti gli articoli che ci vengono restituiti sono inviati a rischio e pericolo del proprietario e non possiamo accettare alcuna responsabilità per eventuali smarrimenti durante il trasporto; suggeriamo di inviare il tutto tramite consegna speciale Royal Mail.
    • Assicuriamo la vostra merce contro la perdita al momento della restituzione e tutte le riparazioni sono garantite per 12 mesi.
    • Ci riserviamo il diritto di rifiutare la riparazione di qualsiasi prodotto che non sia stato utilizzato in stretta conformità con le nostre raccomandazioni, che sia stato modificato in qualsiasi modo, comprese le antenne, che sia stato rimosso il codice a barre o i sigilli, che sia stato trattato con qualsiasi sostanza (come il WD40) o per motivi estetici.
    • Tutti gli articoli restituiti modificati da terzi possono essere restituiti non riparati o devono essere riportati alle specifiche originali a spese del proprietario insieme al costo della riparazione.

    Le raccomandazioni fornite in questa sede non incidono in alcun modo sui diritti legali del consumatore.