Przejdź do głównej treści

Zwroty i naprawy w Wielkiej Brytanii

Here at Delkim we supply all our products with a minimum 2-year warranty with the option of a 3rd year with registration. We are justifiably proud to back this up with our industry leading 10 years support promise alongside our UK based returns and repair service. Our aim is always to get you back fishing as quickly and efficiently as possible. For the most direct solution please download the Delkim App (here) and simply click on the returns icon at the bottom of the page.

In the rare event you may have a faulty Digital Range item, please return it to us and we will aim to repair/replace it within 10 working days and keep you updated via SMS and Email. If you are returning any Plus range item you will need to allow up to 15 working days.

If you have an item that is over 10 years old it is no longer supported by Delkim. If you are unsure of the age of your item our online returns systems will assist in identifying this, simply enter your serial number where prompted.

  • For the quickest service, return any faulty article to our Customer Service Department directly either via the app or using the form below.
  • Alternatywnie można zwrócić wadliwy produkt do sprzedawcy, u którego został zakupiony. Może to jednak czasami potrwać dłużej niż zwrot przedmiotów bezpośrednio do nas i mogą zostać naliczone opłaty manipulacyjne.

Przed wysłaniem zwracanych przedmiotów należy wyjąć z nich wszystkie baterie.

Please also see our Returns Terms and Conditions below.

    Start New Return


    Please fill out the form below to return an item to us.

    * indicates a required field

    Product Details *


    First, please tell us the products you wish to return so we can check status and eligibility. Select the product on the left and then add the serial number, and you can repeat this for additional items. Then click on the Confirm Item(s) button.

    Product Details Continued *


    Your Details *


    Address Details *



    Uwaga

    • Przedmiotom objętym gwarancją powinien towarzyszyć dowód zakupu, o ile to możliwe (chociaż możemy postarzać przedmioty na podstawie numerów seryjnych, ale dotyczy to tylko alarmów i odbiorników).
    • Wszelkie przedmioty zwrócone do nas poza gwarancją podlegają opłacie w wysokości co najmniej 7,50 GBP za przedmiot w celu pokrycia kosztów administracyjnych / oceny / wysyłki tego przedmiotu, niezależnie od tego, czy jest on wadliwy, czy nie.
    • Wszelkie wadliwe artykuły zwrócone do nas muszą zawierać pełny opis usterki, aby pomóc nam w zdiagnozowaniu problemu, oraz pełne dane kontaktowe użytkownika.
    • Możemy naprawić tylko określone usterki i nie przeprowadzamy ogólnego serwisu, regeneracji ani modyfikacji naszych produktów (np. wymiany diod LED). Alarmy nie mają ruchomych części, które mogłyby ulec zużyciu i nigdy nie można liczyć na awarię podzespołów. Dlatego dopóki alarmy są czułe, głośne i nie zawodzą podczas deszczu, wszystko powinno być w porządku.
    • Średni koszt naprawy wynosi od 30 do 35 funtów (łącznie z wysyłką) w zależności od wieku produktu (starsze produkty będą kosztować więcej). Wszystkie naprawy poniżej 35 funtów będą przeprowadzane bez wcześniejszego powiadomienia, chyba że zażądana zostanie wycena. O wszelkich indywidualnych naprawach przekraczających 35 GBP właściciel zostanie powiadomiony przed wykonaniem prac. Wszystkie naprawy muszą być wykonane w całości lub wcale.
    • Płatności można dokonać online kartą kredytową/debetową. Wszystkie płatne naprawy muszą zostać opłacone z góry, zanim będziemy mogli je zwrócić.
    • Wszelkie przedmioty zwracane do nas są wysyłane na ryzyko właściciela i nie możemy przyjąć żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty w transporcie do nas, sugerujemy wysyłkę specjalną przesyłką Royal Mail.
    • Ubezpieczamy towary od utraty podczas ich zwrotu, a wszystkie naprawy są objęte 12-miesięczną gwarancją.
    • Zastrzegamy sobie prawo do odmowy naprawy jakiegokolwiek produktu, który nie był używany w sposób ściśle zgodny z naszymi zaleceniami, został w jakikolwiek sposób zmodyfikowany, w tym anteny, usunięto z niego kod kreskowy lub plomby, został potraktowany jakąkolwiek substancją (taką jak WD40) lub z powodów kosmetycznych.
    • Wszelkie zwrócone przedmioty zmodyfikowane przez stronę trzecią mogą zostać zwrócone bez naprawy lub muszą zostać przywrócone do pierwotnej specyfikacji na koszt właściciela wraz z kosztami naprawy.

    Wszelkie zalecenia przedstawione w niniejszym dokumencie nie wpływają w żaden sposób na prawa konsumenta.

    Pobierz naszą aplikację

    Wszystkie najnowsze informacje, instrukcje obsługi, łatwy dostęp do części zamiennych, napraw i zwrotów oraz wiele więcej...

    Bądź towarzyski

    Zobacz najnowsze wideo

    Zapisz się do newslettera

      Delkim Ltd, P.O. Box 270, Bedford, Anglia, MK43 7DZ Tel +44 (0) 1234 721116

      Regulamin | Polityka prywatności


      Strona stworzona przez plażę.